- Se busca fortalecer la calidad del servicio en el Registro Estatal de Transporte Público y garantizar la transparencia de los trámites.
TLALNEPANTLA, Estado de México.– Con el fin de agilizar los trámites y fortalecer la calidad del servicio en el Registro Estatal de Transporte Público, el Gobierno del Estado de México, a través de la Secretaría de Movilidad (Semov), impartió un curso de capacitación dirigido a las y los funcionarios responsables de las Ventanillas de Atención de Tlalnepantla, Nezahualcóyotl, Toluca y Atlacomulco.
Con la participación de 45 elementos de la Dirección General de Registro Estatal, el curso pretende mejorar la atención a los concesionarios y permisionarios del transporte, disminuir los tiempos de espera en los trámites y eliminar las malas prácticas para que personas concesionarias tengan la certeza de que sus trámites se realizan con transparencia y eficiencia.
Los temas que se abordaron fueron relacionados con la atención al público, código de ética y de la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.
Juan Hugo de la Rosa, Secretario de Movilidad, comentó que el curso es en respuesta a una petición de los transportistas que tienen el interés de regularizar y ordenar sus vehículos y concesiones; así como aprovechar los beneficios fiscales otorgados por el Gobierno estatal difundidos en el Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno”.
La capacitación estuvo a cargo de Adrián Bolaños León, Director General del Registro Estatal del Transporte Público, quien destacó que la profesionalización del personal representa una herramienta fundamental para garantizar trámites más eficientes, transparentes y con estricto apego a la legalidad.
Con estas acciones, el Gobierno de la Maestra Delfina Gómez reafirma su compromiso de transparentar los trámites, a fin de construir un Estado de México con instituciones más eficientes al servicio de la población.
